Pourquoi faire un BAC + 3 / Bachelor Chargé.e d’Affaires Commerciales ?
Au sein de la Direction Marketing et/ou Vente de l’entreprise le ou la «Chargé(e) d’Affaires Commerciales» occupe une place spécifique, en lien avec les services du Marketing d’une part, et des Ventes de l’autre.
Il/elle contribue au développement des produits ou services de son entreprise sur un ou plusieurs secteurs géographiques, dans un contexte national ou international.
Le/la Chargé(e) d’Affaires Commerciales applique et met en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise dans sa ou ses zones d’intervention selon des objectifs de rentabilité économique et de parts de marché qui lui sont fixés par la direction de l’entreprise et/ou dans le business plan.
Il/elle participe à la conception et à la préparation des actions de marketing opérationnel de l’entreprise pour la ou les zones qu’il/elle a en charge, selon les différents réseaux de distribution, en tenant compte des résultats des exercices précédents, des données et des potentialités d’évolution. Il/elle a en charge un ou des marchés dans lesquels il/elle assure la mise en œuvre d’une stratégie marketing opérationnelle.
Le BAC+3 Chargé(e) d’Affaires Commerciales en alternance à IFC
La formation BAC +3 Chargé d’Affaires Commerciales est une formation en alternance sur un rythme 2 jours de cours 3 jours en entreprise.
Il est également possible de suivre cette formation en DÉCLIC. Le rythme est variable en fonction du centre de formation. Le temps hors formation est dédié à la découverte du monde de l’entreprise grâce à des stages.
Que faire après un BAC+3 Chargé(e) d’Affaires Commerciales ?
La formation Chargé d’Affaires Commerciales permet de trouver un travail rapidement. Néanmoins il est également possible de poursuivre ses études en BAC +5 Manager Développement Commercial et Marketing.
Quels métiers après un Bac+3 Chargé(e) d’Affaires Commerciales ?
La formation «Chargé(e) d’Affaires Commerciales» permet de trouver un travail dans le domaine du Marketing :
- Chargé(e) de développement commercial
- Attaché(e) commercial(e)
- Chef(fe) de secteur des ventes
- Inspecteur / Inspectrice des ventes,
- Business developer,
- Responsable des ventes
Programme
BLOC 1 : PRÉPARER LE PLAN DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL
UE1 : Benchmark et tendances
- Introduction au benchmark et aux tendances
- Méthodologie de veille commerciale
- Analyse des tendances des marchés
- Benchmarking concurrentiel
- Application pratique
UE2 : Intelligence artificielle et data
- Introduction à l’Intelligence Artificielle et à l’Analyse de Données
- Techniques d’Intelligence Artificielle et d’Analyse de Données
- Utilisation de l’IA et de l’Analyse de Données dans le Marketing et la Vente
- Éthique et Sécurité des Données
UE3 : Comportements d’achat
- Introduction aux Comportements d’Achats
- Diagnostic Commercial Interne
- Analyse des Comportements d’Achats
- Proposition de Stratégies d’Amélioration
UE4 : Plan de conquête commerciale et digital
- Introduction au Plan de Conquête Commerciale et Digital
- Analyse de l’Environnement Commercial
- Définition des Objectifs et des Cibles
- Élaboration de la Stratégie Commerciale et Digitale
- Planification et Mise en OEuvre
- Suivi et Évaluation
UE5 : Éthique des affaires
- Introduction à l’Éthique des Affaires
- Cadres Théoriques en Éthique des Affaires
- Dilemmes Éthiques dans les Affaires
- Prise de Décision Éthique
- Intégration de l’Éthique dans la Gestion Commerciale
- Communication et Sensibilisation à l’Éthique
- Évaluation et Amélioration Continue
BLOC 2 : GÉRER LES ACTIVITÉS COMMERCIALES OMNICANALES
UE1 : Réseau et partenaires
- Introduction aux Réseaux et Partenariats
- Identification et Sélection des Partenaires
- Établissement et Gestion des Relations Partenariales
- Développement du Réseau Professionnel
- Utilisation des Outils Technologiques
- Analyse et Évaluation des Partenariats
UE2 : Argumentaires commerciaux
- Introduction aux Argumentaires Commerciaux
- Connaissance des Produits ou Services
- Compréhension des Clients et du Marché
- Développement d’Argumentaires Convaincants
- Adaptation des Argumentaires
- Techniques de Persuasion et de Communication
UE3 : Négociation commerciale
- Introduction à la Négociation Commerciale
- Compréhension des Parties Prenantes
- Techniques de Communication et de Persuasion
- Développement de Stratégies de Négociation
- Gestion des Objections et des Conflits
- Pratique de la Négociation
UE4 : Outils de la relation client
- Introduction aux Outils de la Relation Client
- Gestion de la Relation Client (CRM)
- Services Clients et Chatbots
- Enquêtes de Satisfaction
- Analyse des Données et Optimisation des Performances
UE5 : Indicateurs de succès et de progrès
- Introduction aux Indicateurs de Performance
- Sélection et Définition des Indicateurs Clés
- Collecte et Analyse des Données
- Interprétation des Résultats
- Communication des Résultats
UE6 : Gestion d’un site e-commerce
- Introduction à la Gestion d’un Site E-commerce
- Notoriété et Trafic sur un Site E -commerce
- Croissance et Optimisation de la Performance
- Gestion des Contacts et des Relations Client
- Analyse et Suivi de la Performance
BLOC 3 : COORDONNER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
UE1 : Gestion de projet
- Introduction à la Gestion de Projet
- Planification du Projet
- Organisation et Coordination de l’Équipe
- Gestion des Risques et des Problèmes
- Suivi et Contrôle du Projet
UE2 : Intelligence collective
- Introduction à l’Intelligence Collective
- Favoriser la Collaboration et le Partage des Connaissances
- Stimuler la Créativité et l’Innovation Collective
- Utilisation d’Outils et de Méthodes pour l’Intelligence Collective
UE3 : Performances individuelles et collectives
- Introduction aux Performances Individuelles et Collectives
- Évaluation des Performances
- Création d’un Environnement Propice à la Performance
- Suivi et Mesure des Performances
UE4 : Développement des talents
- Introduction au Développement des Talents
- Identification et Évaluation des Talents
- Développement Personnel et Professionnel
- Stratégies pour Favoriser le Développement des Talents
UE5 : Impact et diversité
- Identification et Appréciation de la Diversité
- Favoriser un Environnement Inclusif
- Gestion des Différences Individuelles
- Promotion de la Diversité et de l’Inclusion
BLOC TRANSVERSAL : BUSINESS DEVELOPMENT
Commerce International
- Introduction au Commerce International
- Les Acteurs du Commerce International
- Aspects Pratiques du Commerce International
- Réglementation et Formalités Douanières
- Stratégies de Commerce International
Site e-commerce
- Introduction au Commerce en ligne
- Planification et Conception d’un Site E-commerce
- Développement et Mise en OEuvre d’un Site E-commerce
- Marketing en Ligne pour un Site E-commerce
- Analyse et Optimisation des Performances
Établir et déployer un parcours client adapté
- Introduction au Parcours Client
- Analyse du Parcours Client Actuel
- Proposition d’Améliorations du Parcours Client
- Déploiement et Suivi du Parcours Client Amélioré
- Évaluation et Optimisation Continue
Optimiser la distribution et le merchandising
- Introduction à la Distribution et au Merchandising
- Analyse des Canaux de Distribution
- Stratégies de Distribution
- Techniques de Merchandising
- Évaluation et Suivi des Performances
Interprétation des états financiers
- Introduction aux États Financiers
- Analyse du Bilan
- Analyse du Compte de Résultat
- Analyse du Tableau de Flux de Trésorerie
- Techniques d’Analyse Financière Avancées
Tableaux de bord
- Introduction aux Tableaux de Bord
- Choix des Indicateurs de Performance
- Conception et Structuration des Tableaux de Bord
- Automatisation et Actualisation des Tableaux de Bord
- Utilisation et Interprétation des Données